DATENSCHUTZERKLÄRUNG YAKULT

Version Mai 2018

 

Einführung

Die Yakult Deutschland GmbH ist zuständig für Datenschutzfragen rund um die Verwendung von Kundeninformationen. Der Schutz der Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Die Fälle, in denen Yakult tatsächlich Informationen sammelt und verwendet, sind in dieser Datenschutzerklärung besonders beschrieben und dabei haben wir die Prinzipien der Datenschutz-Grundverordnung der EU berücksichtigt.

  • Unsere sämtlichen Yakult-Webseiten;
  • alle (mobilen) Sites, Anwendungen, Widgets und sonstigen (mobilen) interaktiven Merkmale; und
  • sonstige Dienstleistungen, die wir in Verbindung mit den beiden obigen Punkten anbieten können, wie zum Beispiel Loyalitätsprogramme, die wir über unsere offiziellen Unternehmensseiten in den sozialen Medien sowie durch E-Mail-Mitteilungen, die wir an Sie versenden, anbieten.

Diese Erklärung beschreibt auch die Rechte, die Sie im Hinblick auf das Sammeln und Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten durch Yakult haben. Falls Sie Fragen bezüglich dieser Erklärung haben, können Sie sich mit uns über die in dieser Erklärung angegebenen Kontaktdetails in Verbindung setzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung vor Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen genau durch.

Verantwortliche Parteien

Die Partei, die verantwortlich ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist: Yakult Deutschland GmbH und die Yakult Europe B.V. (zusammen ‚wir‘ oder ‚Yakult‘). Die Yakult Deutschland GmbH hat ihren Sitz in Forumstrasse 2 NEUSS D-41468. Die Yakult Europe B.V. hat ihren Sitz in Almere, Niederlande, Schutsluisweg 1 (1332EN).

Die Yakult Deutschland GmbH wird Ihr erster Ansprechpartner für Fragen des Datenschutzes und der Privatsphäre sein. Yakult Europe sorgt für die zentrale Verarbeitung von personenbezogenen Daten für sämtliche Yakult EU-Einheiten und unterstützt Yakult Deutschland GmbH, wo erforderlich.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir von Ihnen?

Je nach Dienstleistung bitten wir Sie eventuell, uns folgende personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen:

  • Name, Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Konsumverhalten
  • Geschlecht
  • Lebensgewohnheiten (z.B. Frühstücksgewohnheiten)
  • Postleitzahl
  • Haushaltsgröße
  • Hobbys/Interessen

Bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen werden wir folgende personenbezogenen Daten herleiten (wenn erforderlich mit Ihrer Zustimmung):

  • IP-Adresse
  • persönliche Merkmale, wie Hobbys und Interessen, Ort
  • Online-Verhalten bei der Nutzung unserer Dienstleistungen, z.B. ob Sie in E-Mails / im Newsletter von Yakult den Inhalt oder einzelne Elemente anklicken
  • Account-ID in den sozialen Medien (wie zum Beispiel Ihr Facebook-Benutzername)
  • Typ Ihres Mobilgeräts (Computer, Laptop, Tablet, Mobiltelefon)

Wie sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten?

  • Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zum Beispiel wenn Sie sich für weitere Informationen, Nachrichten und Veranstaltungen von Yakult anmelden. Bei Ihrer Anmeldung sind bestimmte Informationen immer erforderlich, zum Beispiel die Details, die wir für eine Kontaktaufnahme mit Ihnen benötigen, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name , Postleitzahl oder die Informationen, die wir benötigen, um die Teilnahme an einem Gewinnspiel zu überprüfen. Diese Pflichtfelder sind Daten, die wir von Ihnen mindestens benötigen, um Ihnen gegenüber die gewünschte Dienstleistung zu erbringen. Sonstige personenbezogenen Daten, um deren freiwillige Bereitstellung wir Sie bitten werden, wie zum Beispiel Geschlecht oder Hobbys. Solche personenbezogenen Daten werden gewöhnlich Ihrem Profil hinzugefügt.
  • Wenn Sie auf Facebook oder anderen Social Media-Accounts miteinander kommunizieren, werden wir Ihre Social Media-Accountdaten ansehen, die für uns sichtbar sind.
  • Wir erfassen vielleicht auch personenbezogene Daten von Ihnen offline, zum Beispiel wenn Sie unseren Kundendienstkontakt anrufen.

Warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Nachstehend beschreiben wir, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten normalerweise verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verwenden, werden wir Sie darüber gesondert informieren.

  • Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um an Sie administrative Informationen zu verschicken, wie zum Beispiel Änderungen an dieser Datenschutzerklärung.
  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie die Möglichkeit haben, an unseren Aktionen oder Gewinnspielen teilzunehmen und um den Versand der Preise zu veranlassen. Auf diese Weise können wir Sie als unseren Kunden in Bezug auf Yakult und unsere Aktivitäten informieren und auf dem Laufenden halten. Wir schützen Ihre Rechte, indem wir Sie über diese Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, sich abzumelden, wann immer Sie es wünschen.
  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Teilnahme an Werksbesuchen oder sonstigen Yakult-Events. Darunter fällt zum Beispiel die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Ihre Teilnahme und die daraus resultierende Kundenbetreuung.
  • Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über die Produkte und Dienstleistungen von Yakult zu informieren und auf dem Laufenden zu halten. Wir versorgen Sie mit Nachrichten, aktuellen Informationen und Ankündigungen zu neuen Marketingaktivitäten, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese können Aktionsmitteilungen, Einladungen zu Sonderprogrammen oder lokalen Events sein. Soweit gemäß den anwendbaren Gesetzen zulässig, werden wir Sie per E-Mail, Telefon, Post oder über sozialen Medien kontaktieren. Wir schützen Ihre Rechte, indem wir Sie über unsere Aktivitäten in diesem Bereich informieren und indem wir Ihnen immer die Möglichkeit geben, sich abzumelden.Wenn Sie über die sozialen Medien miteinander kommunizieren, werden wir Ihre für uns einsehbaren Social Media-Profildaten abrufen und diese Daten so zusammenstellen, dass wir Einblick in das Verhalten unserer Verbraucher erhalten.
  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für unsere Geschäftszwecke, wie zum Beispiel für Marktforschung, Verbesserung unseres Services, Feststellung der Effektivität unserer Werbekampagnen, kundenspezifische Anwendung unserer Website-Erfahrung und -Inhalte aufgrund Ihrer Website-Aktivitäten aus der Vergangenheit. Nach Möglichkeit werden wir für diese Geschäftszwecke zusammengestellte/anonyme Daten verwenden.
  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie alle Leistungen unserer Kundenbetreuung in Anspruch nehmen können. Dazu zählen zum Beispiel die Beantwortung Ihrer Fragen zu unseren Produkten und zu unserem Unternehmen, eventuelle Reklamationen und sonstige Anfragen. Auf diese Weise können wir aus Ihren Wünschen und Anregungen lernen und unseren Service für Sie bestmöglich verbessern. Wir schützen Ihre Rechte, indem wir die Daten, die wir von Ihnen zu diesem Zweck sammeln, soweit wie möglich einschränken und den Aufbewahrungszeitraum dieser personenbezogenen Daten begrenzen.

Profiling-Informationen
Neben den in diesem Abschnitt beschriebenen Anwendungszwecken, werden wir Ihre personenbezogenen Daten auch für den Aufbau Ihres Profils verwenden. Wenn uns solche Informationen zur Verfügung stehen, umfasst Ihr Profil Geschlecht, Alter, Öffnungsrate und Klickrate, angeklickte Themen, Teilnahme an einer Aktivität, Art der Teilnahme-Aktivitäten und sonstige Informationen, die Sie uns über Marketingkommunikation und Konsumentenforschung zur Verfügung stellen. Wir verwenden dieses Profil, um Sie besser über unsere Yakult-Produkte und Dienstleistungen zu informieren, zum Beispiel durch Optimierungen der von Ihnen angesehenen Website oder des Newsletters an Ihre Interessen. Wenn Sie nicht wünschen, dass wir Ihr Profil aufbauen und verwenden, kontaktieren Sie uns bitte über kontakt@yakult.de.

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